Agendamento
A rotina começa antes da chegada.
Solicitações, aprovação, recusa e agenda do dia preparam o atendimento presencial.
Atendimento
Do agendamento ao guichê, sem perder o fio do serviço.
A jornada presencial organizada em etapas claras, com senhas, filas e encaminhamentos ligados à operação.
Agendamento
Aprovação ou recusa
Check-in
Chegada confirmada
Triagem
Emissão de senha
Fila
Ordem operacional
Guichê
Chamada e rechamada
Encaminhamento
Próxima etapa
Guichê
Contexto para quem atende.
Senha, cidadão e protocolo permanecem próximos das ações operacionais do guichê.
Painel
Chamadas claras no ambiente de atendimento.
Senha, mesa e últimas chamadas aparecem em uma apresentação própria para o cidadão.
Expansão opcional
Atendimento não depende do Caixa.
A fila operacional pode fazer parte da jornada presencial. O módulo Caixa acrescenta recursos financeiros quando o cartório precisa deles.