Protocolo criado
Confirmação do início do acompanhamento.
Acompanhamento e notificações
O cidadão não precisa perguntar. O Traceo avisa.
A integração oficial com WhatsApp é um canal conectado à operação. O Traceo não é uma central de disparos.
De onde vem a mensagem
O cidadão é avisado porque algo mudou.
- O cartório atualiza o serviço A equipe registra uma nova etapa no Traceo.
- O Traceo identifica a mudança O andamento do protocolo é atualizado automaticamente.
- O cidadão é avisado A notificação é enviada pelo canal configurado.
Situações reais
Cada mensagem tem um contexto operacional.
Documento pronto
Aviso de disponibilização ou retirada.
CRC
Atualização contextual do pedido.
Agendamento
Confirmação ou recusa da solicitação.
A mensagem é o fim de um fluxo bem organizado.
Veja a operação que existe por trás dela.